メルマガ登録

新商品情報や楽しい手づくり情報をお届けします!

メールアドレスをご入力下さい

  • フジックスオフィシャルサイト
 

ご利用ガイド

ご注文について

「糸屋さん」 (フジックスオンラインショップ)について

「糸屋さん」(フジックスオンラインショップ)宅配サービスは株式会社フジックスの所定の商品を購入いただけるシステムです。

ご注文方法について

□商品の選択
購入したい商品をクリックし詳細情報をご確認ください。
□商品をショッピングカートに入れる
商品ごとに設定されている選択項目数「数量」、必須オプションのあるものは「オプションを選択」し、「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。
□カートに入れた商品のご確認
カートの内容が表示されます。ショッピング完了の場合は、「注文画面にすすむ」(*1)を、ショッピング継続の場合は、「ショッピングを続ける」(*2)を、をクリックしてください。
  • *1 商品注文画面へ進みます。
  • *2 商品一覧画面へ移ります。
□商品を注文する
注文者および送付先の情報と決済・配送方法を入力し、ご注文内容を確認の上、修正などがない場合は、「この注文を確定する」(*3)を、修正などがある場合は、「この注文内容を修正する」(*4)をクリックしてください。
  • *1 送付先など入力した画面へ戻ります。
  • *2 ご注文内容確認画面へ進みます。
□ご注文内容の確認
ご注文後、自動注文確認メールが届きます。
「糸屋さん」からも「ご注文履歴」をご確認いただけます。 確認の際には、「ご注文履歴」をクリックし、送られてきましたメールに記載してあります「注文番号」と「ご注文者名」を入力し、「照会する」をクリックするとご確認いただけます。

ご注文完了後の内容変更・取消について

申し訳ございませんが、ご注文完了後の内容変更・取消は承っておりません。ご了承願います。

返品について

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

不良品、弊社のミスによる返品は弊社にて送料負担いたします。

ホームページ上の電子カタログ類と現物の商品との間には多少の色差がございます。ご心配な場合は、カラーサンプル(見本帳)をご請求ください。(有料)

詳しくはTEL(075-463-8111)、FAX(075-463-8120)またはEメールにてお問い合わせください。

配送・送料について

配送は「ヤマト宅急便」での発送となります

ご注文金額 5,500円以上で送料無料となります

地域名 都道府県名 送料
北海道 北海道 1,620円
東北 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 990円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・山梨・千葉 640円
信越 長野・新潟 640円
北陸 富山・石川・福井 640円
東海 岐阜・静岡・愛知・三重 640円
近畿 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 640円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 640円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 640円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 640円
沖縄 沖縄 1,780円

配送先は日本国内に限らせていただきます( Shipping within Japan only )

商品の引き渡し時期について

ご入金確認後より10日以内(※代金引換の場合はご注文後10日以内)に発送致します。

お急ぎの場合はTELにてご相談ください。

お支払いについて

お支払いは銀行振り込み、代金引換、クレジットカード、PayPay(オンライン決済)からお選びいただけます。

銀行振り込み

こちらの口座へお振り込み下さい。ただし、振り込み手数料はご負担願います。入金確認後より10日以内に商品を発送させていただきます。

*注文者情報のお名前とお振込み名義が異なる場合は、備考欄にお振込み名義を必ずご記入下さい

  • 三井住友銀行 京都支店
  • 株式会社フジックス
  • 口座番号:当座276419

銀行振り込みをご希望される場合、ご注文後より3日以内にご入金をお願い致します。
3日以内にご入金できない場合は、その旨をご連絡いただきますと商品の確保をいたしますが、ご連絡のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

代金引換

商品お申し込みより10日以内に商品を発送させていただきます。

商品と引き換えで、宅急便ヤマトの配達員へ現金のお支払いをお願いします。ただし、以下の代金引換手数料はご負担願います。

商品代金(送料含む) 代金引換手数料
0〜9,669円 330円
9,670〜29,559円 440円
29,560〜99,339円 660円
99,340〜298,900円 1,100円

●代金引換領収書発行について
代金引換の場合、配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。

*不在等のお預かり期間は到着日から1週間です。万一、キャンセルや配達不能となった場合は、往復分の送料及び代金引換額に応じた手数料を頂戴いたしますので、ご了承ください。

クレジットカード

●下記のカードをご利用いただけます。お支払い回数は、1回払いのみのご利用となりますので、ご了承ください。

VISA マスター DINERS AMEX JCB

●クレジットカード利用控は、セキュリティ上の配慮から、発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

PayPay(オンライン決済)

決済確認後より10日以内に商品を発送させていただきます。

●決済は3日以内お願いいたします。3日以内にご入金できない場合は、その旨をご連絡いただきますと商品の確保をいたしますが、ご連絡のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
●PayPayのアカウントが必要です。
●パソコンからご注文される場合、パソコンの画面にQRコードが表示されますので、スマートフォンのPayPayアプリより読み取り、お支払いしてください。

■「糸屋さん」お客様相談室 メールでのお問い合わせ
■「糸屋さん」お客様相談室 お電話でのお問い合わせ
  • 075-463-8112 受付時間:土日祝日を除く10:00〜16:00
  • お客様相談室まで
■「糸屋さん」お客様相談室 FAXでのお問い合わせ
  • 075-463-8120
  • お客様相談室まで
■「糸屋さん」お客様相談室 お手紙でのお問い合わせ
  • 〒603-8322
  • 京都市北区平野宮本町5番地
  • 株式会社フジックスお客様相談室

個人情報の取扱いについて

株式会社フジックスは、ご提供いただいた個人情報を、商品の発送や、発送に関する諸連絡以外で使用いたしません。

当社は、本人の同意を得た場合または法令により許された場合を除き、個人情報を業務委託先以外の第三者には提供しません。なお、業務委託先に提供する情報は必要な範囲のみに限定し、業務委託先に対して、適切な監督を行います。

当社は、個人情報保護基本方針に基づいて、個人情報を適切に取扱います。

→プライバシーポリシーを見る

このページの上部へ