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ご利用ガイド

ご注文について

「糸屋さん」 (フジックスオンラインショップ)について

「糸屋さん」(フジックスオンラインショップ)宅配サービスは株式会社フジックスの所定の商品を購入いただけるシステムです。

ご注文方法について

□商品の選択
購入したい商品をクリックし詳細情報をご確認ください。
□商品をショッピングカートに入れる
商品ごとに設定されている選択項目数「数量」、必須オプションのあるものは「オプションを選択」し、「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。
□カートに入れた商品のご確認
カートの内容が表示されます。ショッピング完了の場合は、「注文画面にすすむ」(*1)を、ショッピング継続の場合は、「ショッピングを続ける」(*2)を、をクリックしてください。
  • *1 商品注文画面へ進みます。
  • *2 商品一覧画面へ移ります。
□商品を注文する
注文者および送付先の情報と決済・配送方法を入力し、ご注文内容を確認の上、修正などがない場合は、「この注文を確定する」(*3)を、修正などがある場合は、「この注文内容を修正する」(*4)をクリックしてください。
  • *1 送付先など入力した画面へ戻ります。
  • *2 ご注文内容確認画面へ進みます。
□ご注文内容の確認
ご注文後、自動注文確認メールが届きます。
「糸屋さん」からも「ご注文履歴」をご確認いただけます。 確認の際には、「ご注文履歴」をクリックし、送られてきましたメールに記載してあります「注文番号」と「ご注文者名」を入力し、「照会する」をクリックするとご確認いただけます。

ご注文完了後の内容変更・取消について

申し訳ございませんが、ご注文完了後の内容変更・取消は承っておりません。ご了承願います。

返品について

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

不良品、弊社のミスによる返品は弊社にて送料負担いたします。

ホームページ上の電子カタログ類と現物の商品との間には多少の色差がございます。ご心配な場合は、カラーサンプル(見本帳)をご請求ください。(有料)

詳しくはTEL(075-463-8111)、FAX(075-463-8120)またはEメールにてお問い合わせください。

配送・送料について

配送は「ヤマト宅急便」での発送となります

ご注文金額5,000円以上で送料無料となります

地域名 都道府県名 送料
北海道 北海道 1,620円
東北 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 980円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・山梨・千葉 630円
信越 長野・新潟 630円
北陸 富山・石川・福井 630円
東海 岐阜・静岡・愛知・三重 630円
近畿 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 630円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 630円
四国 徳島・香川・愛媛・高知 630円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 630円
沖縄 沖縄 1,780円

商品の引き渡し時期について

ご入金確認後より10日以内(※代金引換の場合はご注文後10日以内)に発送致します。

お急ぎの場合はTELにてご相談ください。

お支払いについて

お支払いは銀行振り込み、現金書留、代金引換からお選びいただけます。

銀行振り込み、現金書留をご希望される場合、ご注文後より1か月以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

銀行振り込み

こちらの口座へお振り込み下さい。ただし、振り込み手数料はご負担願います。入金確認後より10日以内に商品を発送させていただきます。

*注文者情報のお名前とお振込み名義が異なる場合は、備考欄にお振込み名義を必ずご記入下さい

  • 三井住友銀行 京都支店
  • 株式会社フジックス
  • 口座番号:当座276419
現金書留

こちらの住所までお送り下さい。ただし、郵送料及び書留加算料はご負担願います。

入金確認後より10日以内に商品を発送させていただきます。

  • 株式会社フジックス
  • 〒600-8424
  • 京都市下京区室町通高辻上る山王町569番地
  • TEL:075-744-0925
代金引換

商品お申し込みより10日以内に商品を発送させていただきます。

商品と引き換えで、宅急便ヤマトの配達員へ現金のお支払いをお願いします。ただし、以下の代金引換手数料はご負担願います。

商品代金(送料含む) 代金引換手数料
0〜9,675円 324円
9,676〜29,567円 432円
29,568〜99,351円 648円
99,352〜298,920円 1,080円

●代金引換領収書発行について
代金引換の場合、配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
会社名などの記載をご希望の場合は予め送付先名称にご入力ください。

*不在等のお預かり期間は到着日から1週間です。万一、キャンセルや配達不能となった場合は、往復分の送料及び代金引換額に応じた手数料を頂戴いたしますので、ご了承ください。

■「糸屋さん」お客様相談室 メールでのお問い合わせ
■「糸屋さん」お客様相談室 お電話でのお問い合わせ
  • 075-744-0925 受付時間:土日祝日を除く9:30〜16:30
  • お客様相談室まで
■「糸屋さん」お客様相談室 FAXでのお問い合わせ
  • 075-744-0963
  • お客様相談室まで
■「糸屋さん」お客様相談室 お手紙でのお問い合わせ
  • 〒600-8424
  • 京都市下京区室町通高辻上る山王町569番地
  • 株式会社フジックスお客様相談室

個人情報の取扱いについて

株式会社フジックスは、ご提供いただいた個人情報を、商品の発送や、発送に関する諸連絡以外で使用いたしません。

当社は、本人の同意を得た場合または法令により許された場合を除き、個人情報を業務委託先以外の第三者には提供しません。なお、業務委託先に提供する情報は必要な範囲のみに限定し、業務委託先に対して、適切な監督を行います。

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